南寧云—南寧日?qǐng)?bào)訊（記者 楊玲 通訊員 熊至娟）1月28日，記者從南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，2023年春節(jié)假期（1月21日至27日）南寧市市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，群眾通過(guò)撥打12315、12345 熱線(xiàn)以及在全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行的消費(fèi)投訴舉報(bào)有202件，比2022年春節(jié)假期下降了31%，其中投訴144件，同比下降37%；舉報(bào)58件，同比下降6%。
據(jù)介紹，今年春節(jié)假期我市消費(fèi)投訴舉報(bào)量減少有以下原因：一是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)于節(jié)前提前發(fā)布相關(guān)消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)記食品安全、理性消費(fèi)；二是加大對(duì)各類(lèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的監(jiān)管和巡查力度；三是商家主動(dòng)處理一般性消費(fèi)糾紛積極性高，為消費(fèi)者營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境。
今年春節(jié)假期，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接到的消費(fèi)者投訴舉報(bào)主要涉及食品安全、預(yù)付卡及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛、停車(chē)費(fèi)及餐館加價(jià)等問(wèn)題。在預(yù)付卡及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛方面，有消費(fèi)者反映，在良慶區(qū)舒坤怡保健按摩館充值1388元，僅消費(fèi)1次，尚余1158元，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)商家已倒閉。有4位消費(fèi)者反映廣西菲拉科技有限公司虛假充值話(huà)費(fèi)問(wèn)題，該公司宣傳充值30元可獲得100元話(huà)費(fèi)，話(huà)費(fèi)實(shí)際并未到賬，也不退款。停車(chē)收費(fèi)及餐館加價(jià)問(wèn)題也是春節(jié)假期消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。有消費(fèi)者反映，1月23日在南寧市動(dòng)物園對(duì)面的G324輔路停放車(chē)輛，被收取停車(chē)費(fèi)30元/次，認(rèn)為費(fèi)用過(guò)高，且現(xiàn)場(chǎng)未看到任何收費(fèi)公示。另有消費(fèi)者反映，1月23日晚在新陽(yáng)路輝鑫龍酒店餐廳消費(fèi)，點(diǎn)單時(shí)服務(wù)員未主動(dòng)告知春節(jié)期間餐廳菜品加價(jià)情況，買(mǎi)單時(shí)才得知每道肉菜加價(jià)20元，每道素菜加價(jià)10元。目前，消費(fèi)者投訴舉報(bào)均已分流轉(zhuǎn)辦屬地轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查處理。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：黃登
值班編審：盧超
（作者：楊玲 熊至娟)
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證：120330032
中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證：45120170002
中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 （署）網(wǎng)出證（桂）字第020號(hào)
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：（桂）字第0230號(hào)
網(wǎng)警備案號(hào)：45010302000253
桂ICP備11003557 南寧新聞網(wǎng)版權(quán)所有
舉報(bào)電話(huà)：0771—5530647 郵箱：mail@nnnews.net
登錄
還沒(méi)賬號(hào)？立即注冊(cè)
點(diǎn)擊頭像快速登錄
請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼