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中國之聲特別策劃《小店故事》，記錄小店店主們平凡日子里的堅守，講述這些了不起的小店一個個溫潤人心的故事，25日推出《美，綻放在“春雨”后》。

河北省邢臺市柏鄉(xiāng)縣，周末，街上的熱鬧要比工作日來得晚一些。上午八點半，小城尚“睡眼惺忪”，城中心建設(shè)路上的一家飾品店一如平常，電動閘門緩緩地升了起來。

董肖美的飾品店

走進這家飾品店，項鏈、發(fā)飾、手表、水杯、工藝品擺滿了貨架；小店深處，一幅幅裝飾畫鋪滿了墻面，還沒來得及開箱的貨品堆滿了過道。放下鑰匙、打開電腦、播放音樂，小店掌柜董肖美的一天從整理貨品開始。

董肖美說：“‘亂’是我們店里一個特點，女生來都喜歡捯飭，扒拉扒拉看看這有什么新的，我們店如果收拾得很整齊，可能就不怎么賣東西。我們確實沒有時間整理，因為每天都到新貨，昨天到了一堆新貨都在后面呢?！?/p>

董肖美每天開門后的第一件事就是整理貨品

新上的貨品，董肖美會同步發(fā)朋友圈，新款的戒指、耳釘，時髦的墨鏡、小包，再配上文案中十幾塊、幾十塊的價格，總能吸引追求時尚的姑娘。

董肖美說：“一般情況下，頭一天下午到貨，第二天上午來了我們整貨，然后發(fā)發(fā)朋友圈，可能就有顧客過來了?！?/p>

董肖美的帶貨朋友圈

2016年，董肖美從北京一家教育機構(gòu)離職，拿著多年攢下來的錢，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)開了這家店，起初以售賣家居裝飾畫為主。

董肖美說：“當時我們賣裝飾畫的時候，我們縣里還沒有什么裝飾畫呢，就感覺這東西也喜歡，然后覺得也有市場。但是賣的頻率不是那么高，而且網(wǎng)絡(luò)沖擊很厲害，顧客要求特別高，網(wǎng)上看的太多了，店里面不可能都滿足他們，不可能上那么多貨，我們真的就是一直在轉(zhuǎn)變?！?/p>

董肖美起初以銷售家居裝飾畫為主

裝飾畫的生意不溫不火，董肖美就將小店銷售的貨品向女性常用的飾品和日用品轉(zhuǎn)變。

董肖美說：“先是加了水杯，一年四季都要用。后來加了帽子，找的人多了我們就上什么。我們店針對的就是女生，所以就上了女生的小飾品，像手表這些。女生她來了只要看上，而且價位不高那就直接買了?！?/p>

如今董肖美的店鋪主營女性飾品和日用品

租店面、裝修，再加上調(diào)整思路、重新進貨，董肖美攢的錢很快用光了。2017年，她向商業(yè)銀行貸款10萬元，度過了創(chuàng)業(yè)初期最艱難的日子。

董肖美說：“第一次貸完款是兩年，雖然把那邊款還了，但還是有缺口，沒錢進貨，那時候確實是周轉(zhuǎn)不開。現(xiàn)金流是很重要的，以前沒這種概念。以前進貨的時候只看自己的眼光，我喜歡這個我就要上這個，但是每個人的眼光是不一樣的，這種店就是一直在試錯，你越早知道錯了越好?！?/p>

自那以后，董肖美又調(diào)整了進貨方式，她開始選擇離當?shù)剌^近的供貨商，小量、精準進貨，確保貨品隨訂隨到，還能貼合大多數(shù)消費者的需求。

董肖美說：“咱們現(xiàn)在發(fā)貨比較方便，上午訂貨下午就能到。你不知道這個東西好賣不好賣，有很多這種情況，一個好賣，多了倒不好賣了。有時候就一個個訂，一回來這個表馬上就賣了?！?/p>

董肖美清點貨品

方法找對了，但“試錯”的過程更需要現(xiàn)金流的及時支撐。2019年，看到當?shù)厝松绮块T的宣傳，董肖美申請了國家創(chuàng)業(yè)擔保貸款，10萬元的免息貸讓她吃下一顆定心丸。

董肖美說：“我當時以為只能大學生貸款，后來才知道只要創(chuàng)業(yè)都可以。流程還是比較簡單的，一兩天錢就放下來了，第一次沒有利息，只要準備些材料就行。挺感謝國家這種支持的，減輕了很多負擔?！?/p>

董肖美整理貨品

資金周轉(zhuǎn)得更靈活，生意也有了新起色，董肖美開始想著擴大店面，卻因為疫情，經(jīng)營收益不理想。那段時間，還積壓了店里成本最高的冬季貨品，她急需一筆新的資金渡過難關(guān)。于是，有了第二次申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款。

董肖美說：“批了20萬，我們就放開手腳了。第二次也比較簡單，（利息）比銀行低多了，這次可以一下貸3年?！?/p>

借助這筆新資金，小店順利拓展了店面空間，從經(jīng)營模式到銷售品類都有明顯改觀，甚至營業(yè)額較疫情前不降反升。

董肖美說：“大概提升了百分之五十。因為以前小店屬于橫向的門臉，但它縱向不深，我們東西比較分散，種類也比較少，顧客進店以后可能轉(zhuǎn)了一圈，但是沒有找到自己喜歡的東西，成交率是比較低的。后來把我們店里的后院找工人給裝修起來了，花了有好幾萬，這樣的話我們店里總空間比以前還要大；裝修完之后又重新選品，花了一部分錢。店面縱向深了，我們也把產(chǎn)品做了分類，顧客成交率很高，只要進店的顧客，基本上都會買一些東西?！?/p>

董肖美給顧客推薦飾品

年初開始，店里的顧客多了起來，以前大家買的多是背包、帽子、圍巾這些必需品，最近的變化，董肖美也有點沒想到。

董肖美說：“比如現(xiàn)在好多東西，像小飾品，賣得好了，為啥？因為她們（顧客）要出去玩兒了。以前比如香薰這類東西，它不是必需品，尤其是對于縣城的人來說，但是我們店里也是從過年到現(xiàn)在賣了很多香薰。有時候感覺今天人也不多，但是營業(yè)額比以前多了。而且我們?nèi)ミx貨老板們服務(wù)態(tài)度也都好了，以前你訂貨都得幾個起、幾個起，現(xiàn)在根本就不說了，要幾個都給你發(fā)，訂100塊錢的貨也給你發(fā)?！?/p>