“五一”假期，外出旅游、就餐、購(gòu)物等消費(fèi)活動(dòng)迎來(lái)高峰。面對(duì)“五一”出游潮，南寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布2023年第7號(hào)消費(fèi)提示，提醒廣大市民出游要做到“五注意”。
提前關(guān)注合理規(guī)劃
南寧12315提醒消費(fèi)者，“五一”出行要提前關(guān)注氣象、交通、景區(qū)預(yù)約情況，合理規(guī)劃出行時(shí)間和行程線路。預(yù)訂交通客票要通過官網(wǎng)或規(guī)范的第三方訂票平臺(tái)；預(yù)訂住宿時(shí)要注意目的地景區(qū)是否有預(yù)約制度，明確入住和退房要求后再確定入住時(shí)間。建議提前電話溝通確認(rèn)，避免發(fā)生誤會(huì)和消費(fèi)糾紛。
跟團(tuán)出行要選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較高、口碑較好的旅行社，仔細(xì)閱讀并簽署旅游服務(wù)合同，明確行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等重要信息，切勿貪圖便宜而選擇“低價(jià)旅游團(tuán)”或者“0元旅游團(tuán)”。
文明節(jié)儉綠色消費(fèi)
消費(fèi)者外出聚餐以及網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)，應(yīng)選擇證照齊全、環(huán)境整潔的場(chǎng)所；用餐時(shí)應(yīng)注意食物是否新鮮，是否燒熟煮透；收到網(wǎng)絡(luò)訂餐食物時(shí)，要核對(duì)訂餐食品是否完好，及時(shí)加工或食用，切勿長(zhǎng)時(shí)間存放，必要時(shí)可對(duì)食物二次加熱。
要注意菜品價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。海鮮類菜品還要關(guān)注計(jì)價(jià)單位，對(duì)于“時(shí)價(jià)”等模糊標(biāo)價(jià)在消費(fèi)前要予以明確。買單前注意核對(duì)標(biāo)價(jià)與結(jié)算價(jià)格是否一致，避免被收取未標(biāo)明的費(fèi)用。品嘗美味的同時(shí)，要根據(jù)就餐人數(shù)、實(shí)際需要合理點(diǎn)餐，踐行“光盤行動(dòng)”“剩余打包”，避免餐飲浪費(fèi)。
安全游玩量力而行
自駕旅游出行前，應(yīng)做好行程安排。同時(shí)檢查自駕車輛安全狀況，確保不帶故障上路。不要超速、超員、疲勞和酒后駕駛。進(jìn)入景區(qū)，嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，時(shí)刻以安全為先，量力而行，不要冒險(xiǎn)參加超過自身承受能力的項(xiàng)目，如涉水、攀登、蹦極、纜車、探險(xiǎn)等危險(xiǎn)性較大的旅游項(xiàng)目。還要注意一些游樂項(xiàng)目的安全帶等防護(hù)設(shè)施是否到位。
理性購(gòu)物避免沖動(dòng)
節(jié)日期間，許多商家會(huì)推出降價(jià)、返利、打折、內(nèi)購(gòu)會(huì)等各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)，消費(fèi)者要避免盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)。在選購(gòu)商品時(shí)，要留意商家是否明碼標(biāo)價(jià)，看清商品標(biāo)簽內(nèi)容，謹(jǐn)防虛假打折、虛構(gòu)原價(jià)。警惕商家以“降價(jià)、打折商品概不退換”為借口侵犯您的合法權(quán)益。要注意商家推送的優(yōu)惠券、折扣券、贈(zèng)券等是否設(shè)置附加限制條件。在選擇旅游商品時(shí)，警惕以“贈(zèng)送”“低價(jià)”“特價(jià)”等為誘惑的虛假?gòu)V告宣傳，避免上當(dāng)受騙。
保存證據(jù)依法維權(quán)
購(gòu)物憑證是消費(fèi)者與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，依法維權(quán)的重要條件。廣大消費(fèi)者注意保留購(gòu)物發(fā)票、小票等有效購(gòu)物憑證，妥善保管購(gòu)買大宗商品簽署的合同、訂單等交易合同類憑證，保留好聊天記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物頁(yè)面截屏、購(gòu)物票據(jù)、快遞單等憑證，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)理性地通過正規(guī)渠道依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要保持冷靜?？上茸孕信c商家協(xié)商解決，也可撥打12345、12315熱線或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴，或通過“全國(guó)12315”網(wǎng)站、公眾號(hào)、手機(jī)App等渠道投訴舉報(bào)，還可直接向法院提起訴訟，及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
（來(lái)源：南寧云—南寧晚報(bào) 記者 蘇昭宇 通訊員 熊至娟 陳瑜 何正君）
編輯：韋瑋
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：黃登
（作者：蘇昭宇 熊至娟 陳瑜 何正君)
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