南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 徐慶）一年一度的“雙十一購物狂歡節(jié)”即將開始，各大電商平臺紛紛開始“花式促銷”，消費者對各類紅包游戲，滿減規(guī)則、定金預(yù)付等促銷手段早已見怪不怪，但隨著活動方式越來越復(fù)雜，還是難免會落入消費陷阱。10月13日，南寧市市場監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布2023年第15號消費提示，提醒廣大消費者理性消費，合理選購，做一個精明的購買者。
選購平臺要正規(guī)，直播帶貨有風(fēng)險
“雙十一購物狂歡節(jié)”臨近，眾多電商平臺紛紛拋出讓人應(yīng)接不暇的優(yōu)惠活動，建議廣大消費者認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺，優(yōu)先選擇經(jīng)營時間長、信譽度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物網(wǎng)站及直播平臺，下單前了解清楚網(wǎng)頁、直播間推薦的商品來源、功能、質(zhì)量及價格等情況，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，不要為了湊單而盲目購買不必要的商品。不輕易將個人信息、手機動態(tài)驗證碼提供給他人，謹(jǐn)慎對待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。
優(yōu)惠促銷方式多，各項規(guī)則需厘清
“雙十一購物狂歡節(jié)”促銷規(guī)則復(fù)雜繁瑣，儼然已經(jīng)成了一場全民“燒腦游戲”。選購商品時，消費者應(yīng)該仔細(xì)閱讀商家促銷活動規(guī)則，對于不明之處應(yīng)及時向商家或平臺客服進(jìn)行咨詢，針對預(yù)付定金的商品，要詳細(xì)了解預(yù)售規(guī)則、商品介紹、贈品信息、發(fā)貨時間、退換貨規(guī)則等。提前關(guān)注商品的價格變化，避免落入商家“先漲價再降價”的消費套路，如商家未贈送運費險，可在下單時自行選購，以抵扣退換貨產(chǎn)生的運費。
網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)理性，消費陷阱要小心
一些商家為了在“雙十一購物狂歡節(jié)”競爭中占據(jù)市場優(yōu)勢，在商品的價格上動起了“歪腦筋”。在此提醒廣大消費者，在消費時應(yīng)根據(jù)自身需求理性選擇，貨比三家，挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品，不要因貪圖便宜而沖動購買明顯低于市場價格的商品。尤其是對于“一折秒殺”、“清倉甩賣”等超低折扣商品更要認(rèn)真辨別，避免掉入消費陷阱。同時，注意甄別非正常返利促銷活動和“消費返利”風(fēng)險，不要被“高額返利”、“全額返現(xiàn)”等宣傳所誘惑而盲目消費，提高防范意識和識別能力，做到科學(xué)、理性消費。
商品收貨重驗收，退換時限要把握
“雙十一購物狂歡節(jié)”期間，商家銷售量成倍增長，可能出現(xiàn)商家因備貨不足而不能按期發(fā)貨、物流配送時間延長等情況。建議消費者下單后關(guān)注物流信息，避免錯收和漏收快遞，如長時間未收到商品，應(yīng)及時點擊“延長收貨”，以免系統(tǒng)“自動收貨”。收貨時先查看購買商品的規(guī)格、數(shù)量、贈品等是否與訂單一致，一旦發(fā)現(xiàn)商品或贈品出現(xiàn)問題，尤其是對于退貨理賠條件較為嚴(yán)格的生鮮食品，應(yīng)盡快與商家或平臺聯(lián)系，把握好退換貨的時限，避免產(chǎn)生不必要的售后維權(quán)糾紛。
網(wǎng)購憑證要留存，依法維權(quán)有保障
通過網(wǎng)絡(luò)購買商品時，消費者要及時向商家索取并妥善保管支付記錄、電子交易碼等有效購物憑證。發(fā)生消費糾紛時，要及時與商家、平臺協(xié)商，協(xié)商不成可通過撥打12345 、12315熱線，或通過“全國12315”網(wǎng)站、公眾號、手機APP等渠道投訴舉報，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：唐秋艷 徐慶)
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