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民警演示如何使用“南寧警方”小程序記者宋延康攝

南寧云—南寧晚報(bào)訊（記者陳蕾通訊員黃昌輝）時(shí)下，網(wǎng)上辦事已逐漸成為市民群眾辦事的主要渠道。昨日，記者從南寧市公安局獲悉，該局進(jìn)一步升級(jí)網(wǎng)上便民服務(wù)，將所有公安網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)進(jìn)行整合優(yōu)化，為市民群眾提供涵蓋交通、戶籍、出入境、治安等多個(gè)大項(xiàng)100多個(gè)小項(xiàng)的網(wǎng)上服務(wù)。

為拓寬和優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”渠道，讓市民群眾擁有更好體驗(yàn)、更多功能和更便捷服務(wù)，南寧市公安局打造了“南寧警方”網(wǎng)辦平臺(tái)（網(wǎng)址https://service.gaj.nanning.gov.cn/），并同時(shí)上線“南寧警方”支付寶小程序和“南寧警方”微信小程序（以下統(tǒng)稱“南寧警方”小程序），以進(jìn)一步滿足人民群眾辦事需求。

“南寧警方”小程序正式上線運(yùn)維后，將與原來(lái)南寧警方的“i微警”公眾版App、小程序等無(wú)縫交接，不僅承接“i微警”公眾版原有的服務(wù)功能，還將增加和升級(jí)多項(xiàng)便民舉措。市民群眾只需在支付寶搜索“南寧警方”，或關(guān)注“南寧警方”微信公眾號(hào)，即可進(jìn)入和使用“南寧警方”小程序，無(wú)需下載安裝其他軟件。

此外，針對(duì)“南寧警方”小程序上線后，市民群眾可能會(huì)遇到使用指南和業(yè)務(wù)咨詢方面的訴求，南寧市公安局開(kāi)通了客服熱線電話0771-5800110和智能客服，并專(zhuān)門(mén)成立了客服團(tuán)隊(duì)，打造“一號(hào)答”服務(wù)模式，及時(shí)解答群眾提出的問(wèn)題，化解群眾困擾。客服熱線電話人工服務(wù)時(shí)間為每天8:00至18:00，其余時(shí)間將由智能客服服務(wù)。

“南寧警方”小程序有哪些貼心服務(wù)？

“一窗式”服務(wù)更便捷

目前，公安網(wǎng)上辦事服務(wù)涉及交通、戶籍、出入境、治安等多個(gè)大項(xiàng)100多個(gè)小項(xiàng)的業(yè)務(wù)。今后市民群眾只需進(jìn)行一次注冊(cè)登錄，即可查找、預(yù)約和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，大家還可以通過(guò)“南寧警方”小程序直接導(dǎo)航線下公安窗口服務(wù)點(diǎn)，辦理交管業(yè)務(wù)還可在線預(yù)約取號(hào)。小程序不僅讓群眾少跑路、不跑路，還讓群眾線下網(wǎng)上“不迷路”。

不僅如此，戶籍業(yè)務(wù)還新增了在線寄遞服務(wù)，辦事群眾使用“南寧警方”小程序辦理戶口、居民身份證、居住證等戶籍業(yè)務(wù)，均可以通過(guò)寄遞的方式領(lǐng)取戶籍證件，實(shí)現(xiàn)足不出戶辦結(jié)業(yè)務(wù)。

身份“二維碼”更實(shí)用

早在2016年，南寧市公安局便在全國(guó)首推“電子身份證”，方便市民群眾的出行，目前已經(jīng)注冊(cè)超600萬(wàn)張。此次上線的“南寧警方”小程序，在原來(lái)“電子身份證”的基礎(chǔ)上升級(jí)為“身份電子信息”，進(jìn)一步完善了居民身份認(rèn)證方面的便捷服務(wù)功能，拓展了應(yīng)用范圍。

目前，“身份電子信息”二維碼可在全市各旅棧酒店、網(wǎng)吧以及廣西科技館、廣西規(guī)劃館、廣西民族博物館等2000多個(gè)場(chǎng)所作為身份認(rèn)證使用。此外，“身份電子信息”二維碼還可通過(guò)互相掃描，核驗(yàn)身份真實(shí)性，為社會(huì)活動(dòng)的當(dāng)事人提供安全、準(zhǔn)確、權(quán)威、便捷的身份認(rèn)證服務(wù)。

“網(wǎng)上辦”功能更強(qiáng)大

“南寧警方”小程序不僅保留和升級(jí)了出生登記、戶口遷移、戶口注銷(xiāo)、戶口信息變更等50余項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理服務(wù)，還通過(guò)優(yōu)化精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)等方式，推出了本人申請(qǐng)合法穩(wěn)定住所立戶和廣西區(qū)內(nèi)婚生新生兒落戶兩項(xiàng)特色高頻網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，進(jìn)一步降低群眾辦事成本，提升網(wǎng)辦效率和體驗(yàn)感。

此外，“南寧警方”小程序還增加了電動(dòng)自行車(chē)“云注冊(cè)”、車(chē)輛區(qū)域通行證（短時(shí)）全程網(wǎng)辦等市民常用業(yè)務(wù)的“網(wǎng)上辦”功能，并為旅館業(yè)、公章刻制業(yè)特種行業(yè)許可證提供容缺網(wǎng)辦服務(wù)，對(duì)急需辦理業(yè)務(wù)但一時(shí)不能提供全部材料的群眾，先為其辦理業(yè)務(wù)，容許其過(guò)后及時(shí)補(bǔ)充缺失材料。

（作者：陳蕾黃昌輝)