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2023年12月3日，是第三十二個國際殘疾人日。為深入學習貫徹黨的二十大精神，踐行“金融為民”理念，完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系，興業(yè)銀行南寧分行積極開展“八桂助殘”系列公益活動，推動金融助殘工作走深走實。

擦亮“興公益”品牌

12月1日，廣西第三十二個國際殘疾人日暨“八桂助殘”志愿服務主題活動在南寧市江南萬達廣場舉行。興業(yè)銀行南寧分行“興公益”志愿服務隊積極參與本次活動，在活動現(xiàn)場，“興公益”志愿者們發(fā)放防范電信詐騙、非法集資等宣傳資料，通過金融知識問答小游戲等方式進行金融知識普及，強化殘障群體的金融風險意識。志愿者們還帶去了“興業(yè)普惠”平臺相關金融產(chǎn)品知識，為殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、安家等提供靈活便利的金融工具。

打造貼心服務網(wǎng)點

興業(yè)銀行南寧分行全面推進網(wǎng)點無障礙環(huán)境建設，在轄區(qū)28家網(wǎng)點配備愛心座椅、盲文卡、輪椅及無障礙通道等設施。為進一步改善殘障群體的金融體驗，興業(yè)銀行南寧分行開展“金融服務‘無障礙’，多元包容‘零距離’”體驗活動，邀請殘障群體至興業(yè)銀行南寧分行網(wǎng)點，體驗無障礙通道、無障礙窗口、專用語音ATM機、盲文卡等服務，了解殘障朋友的體驗感受，吸收優(yōu)化建議，并及時完善無障礙設施。

盲友體驗盲文卡。

打通服務最后一公里

對于無法至網(wǎng)點辦理業(yè)務的殘障人士，興業(yè)銀行南寧分行可提供預約上門服務，打通無障礙服務最后一公里。日前，興業(yè)銀行南寧城北支行接到一通電話，客戶表示自己名下銀行卡已過期，無法正常使用，但自己身體不便、無法至銀行申領新卡。網(wǎng)點工作人員了解到該情況后，立即上門服務為客戶辦理新卡，得到客戶及家屬的高度認可。

做好金融知識宣教

制作手語版《安全使用儲蓄卡注意事項》《使用快捷支付注意事項》宣傳視頻、邀請殘障群體觀看反詐主題電影《孤注一擲》……興業(yè)銀行南寧分行不斷創(chuàng)新金融宣教方式，著力提升殘障群體防范電信網(wǎng)絡詐騙意識和金融素養(yǎng)，切實守好“錢袋子”。

理解、尊重、關心，對殘障朋友尤為重要，尊重關愛殘疾人，不只在今日。今后，興業(yè)銀行南寧分行將不斷完善金融服務，持續(xù)開展“興公益”金融助殘行動，用心用情為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，不斷提升殘疾人金融幸福感、獲得感。（通訊員 符平羽）

（作者：符平羽)

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