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南寧云—南寧新聞網訊（記者唐秋艷通訊員何正君唐鴻遠）2023年以來，南寧市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用，通過“三個一”，即創(chuàng)新一項技術、建設一個平臺、發(fā)布一套指引，多措并舉加強網絡市場監(jiān)管服務，進一步優(yōu)化網絡市場整體環(huán)境。

創(chuàng)新一項技術優(yōu)化網絡消費環(huán)境

2023年，南寧市市場監(jiān)管局投入專項經費，在全區(qū)率先運用網監(jiān)機器人技術開展網絡交易線上檢查，幫助基層緩解網監(jiān)執(zhí)法水平參差不齊、人力不足等問題，實現(xiàn)監(jiān)管效能提升。

2023年“6·18”期間，南寧市市場監(jiān)管局使用網監(jiān)機器人執(zhí)行價格專項檢查任務，持續(xù)對天貓、京東等電商平臺上的南寧市網店的商品價格進行檢查，共檢查1273家，采集商品鏈接及價格71385條次。通過數(shù)據分析技術對比價格變化情況，梳理出涉嫌違法違規(guī)線索12條，目前已全部核查處理完畢。

2023年，南寧市市場監(jiān)管局運用網絡監(jiān)測、電子取證等技術手段，開展專項監(jiān)測31期，監(jiān)測網絡經營主體630797家次，涉及商品鏈接8843861條次，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)線索631條。目前，違法違規(guī)行為已全部核查處置，各類整治行動取得明顯成效。

建設一個平臺助力網絡經營主體發(fā)展

2023年，南寧市市場監(jiān)管局以扶持南寧電商企業(yè)健康規(guī)范發(fā)展為目標，秉承“服務先行、預防為主、輕微免罰、事后指導”的服務監(jiān)管內涵，創(chuàng)新“非接觸式”柔性監(jiān)管服務模式。

市場監(jiān)管部門建成網絡市場發(fā)展服務平臺并投入使用，以線上指導的方式，從電商創(chuàng)業(yè)指引、電商知識小課堂、惠企政策宣傳、合規(guī)經營指引、行業(yè)警示案例、違法行為整改指導、市場監(jiān)管業(yè)務咨詢解答等7個方面，為企業(yè)提供事前、事中、事后全程服務，提高工作效率，擴大服務覆蓋面。

同時，南寧市市場監(jiān)管局通過這一平臺與電商平臺企業(yè)開展聯(lián)合共治，幫助平臺企業(yè)核驗入駐商戶的經營資質，與平臺企業(yè)共享涉及平臺商戶的投訴舉報信息、抽檢信息，協(xié)助平臺企業(yè)組織平臺內經營者培訓，并與平臺企業(yè)建立市場監(jiān)管領域輿情和重大事件的處置聯(lián)動機制。目前，已有8家平臺企業(yè)、33家南寧市重點幫扶電商企業(yè)在該平臺注冊使用。

發(fā)布一套指引促進企業(yè)合規(guī)經營

2023年，南寧市市場監(jiān)管局圍繞電商企業(yè)創(chuàng)業(yè)前期“不懂法”、經營中期“不會做”、違規(guī)后期“難整改”等問題，梳理發(fā)布網絡經營合規(guī)指引，包括網絡經營資質、責任履行、信息發(fā)布等方面，涉及網絡經營食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械、餐飲外賣、燃氣器具等多個領域，指導電商企業(yè)做好網絡經營安全管理工作。

南寧市市場監(jiān)管局通過政府網站和新聞媒體、微信公眾號、抖音號等媒介，發(fā)布了2023年第1號、第2號網絡經營合規(guī)提示。一方面，提醒從事互聯(lián)網銷售燃氣器具和燃氣用鋼瓶的廣大經營者，嚴格履行銷售燃氣器具質量安全審查責任，切實維護人民群眾生命財產安全；另一方面，指導、提醒南寧市電商平臺和網絡經營者在網絡集中促銷期間加強合規(guī)經營，誠實守信開展網絡集中促銷活動，共同維護良好的網絡市場秩序。

據了解，與2022年相比，2023年南寧市各類網絡經營主體均呈明顯增長趨勢。根據掌握的數(shù)據，目前南寧市網絡經營者在各類電商平臺開設網店82975個，自建網站12357個，微信公眾號10168個，小程序22756個，APP應用710個。

下一步，南寧市市場監(jiān)管局將持續(xù)做好網絡監(jiān)管與服務工作，規(guī)范網絡市場競爭秩序，優(yōu)化網絡消費環(huán)境，促進全市網絡經濟健康有序發(fā)展。

編輯：覃鳳妮

責任編輯：羅寧

值班編審：湯潔葵

（作者：唐秋艷何正君唐鴻遠)