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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者唐秋艷陳蘊(yùn)康通訊員何正君）3月11日，南寧高新區(qū)加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)提升消費(fèi)者滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局在北湖廣隆汽車產(chǎn)業(yè)園組織開展南寧高新區(qū)2024年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨激發(fā)消費(fèi)活力二手車安心購車周活動(dòng)啟動(dòng)儀式，倡導(dǎo)公開、透明、有保障的二手車消費(fèi)示范場(chǎng)景，使消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)，激發(fā)二手車市場(chǎng)活力，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

據(jù)介紹，近幾年，二手車經(jīng)營(yíng)主體迅速發(fā)展，據(jù)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年全國(guó)二手車市場(chǎng)累計(jì)交易1841.33萬輛，同比增長(zhǎng)14.88%，累計(jì)交易金額11795.32億元，隨著二手車新政全面落地執(zhí)行，二手車市場(chǎng)進(jìn)入全新發(fā)展階段。為鼓勵(lì)二手車市場(chǎng)沿著規(guī)?；⒁?guī)范化、品牌化方向發(fā)展，優(yōu)化二手車消費(fèi)環(huán)境，南寧高新區(qū)加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)提升消費(fèi)者滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局開展2024年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨激發(fā)消費(fèi)活力二手車安心購車周活動(dòng)，旨在有效打消消費(fèi)者對(duì)二手車消費(fèi)的顧慮，使二手車市場(chǎng)能夠成倍的活躍起來，二手車交易量更上新臺(tái)階。

二手車商家代表上臺(tái)宣讀承諾書。

“嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保售后有回應(yīng)和保障；遵守商業(yè)道德，亮照經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，不搞任何方式的虛假讓利活動(dòng)……”啟動(dòng)儀式上，二手車商家代表上臺(tái)宣讀承諾書。此外，廣西心廣隆二手車有限公司等3家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)獲頒發(fā)了12315在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）企業(yè)牌匾。據(jù)了解，為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)糾紛處理”的要求，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局在全國(guó)12315平臺(tái)增加了企業(yè)在線消費(fèi)糾紛解決端口，獲批“ODR”的企業(yè)可在屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門指導(dǎo)監(jiān)督下，通過全國(guó)12315平臺(tái)“ODR”端口提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者通過手機(jī)或電腦登錄全國(guó)12315平臺(tái)，可以直接與企業(yè)協(xié)商解決糾紛，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。

執(zhí)法人員檢查二手車車輛檢測(cè)評(píng)估報(bào)告。

南寧市放心消費(fèi)體驗(yàn)官在掃碼查看二手車車輛檢測(cè)評(píng)估報(bào)告。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，南寧市放心消費(fèi)體驗(yàn)官等與會(huì)人員參觀了安心購車示范場(chǎng)景（店內(nèi)車輛做到明碼標(biāo)價(jià)、公開第三方檢測(cè)報(bào)告，確保消費(fèi)者對(duì)車況的知情權(quán)；承諾經(jīng)檢驗(yàn)車輛無重大事故、無火燒、無水泡，若錯(cuò)檢漏檢在90/100天回購，售后有保障），體驗(yàn)二手車購車消費(fèi)流程；觀看購車檢測(cè)，體驗(yàn)車輛檢測(cè)流程，學(xué)習(xí)驗(yàn)車消費(fèi)知識(shí)。南寧市放心消費(fèi)體驗(yàn)官韋秋杰說到：“活動(dòng)非常有意義，我對(duì)二手車購車消費(fèi)的過程有了清晰的了解，也懂得了要選擇這種由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)車輛檢測(cè)過的車，售后有保障，也希望所有二手車商家能給消費(fèi)者提供像今天看到的示范經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景一樣，明碼標(biāo)價(jià)、公開第三方檢測(cè)報(bào)告、售后有保障，讓消費(fèi)者安心采購?！?/p>

一直以來，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)推進(jìn)“提升消費(fèi)者滿意度”和“放心消費(fèi)創(chuàng)建”工作，不斷夯實(shí)放心消費(fèi)創(chuàng)建基礎(chǔ)，消費(fèi)環(huán)境得到很大程度的改善；針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新模式，廣大經(jīng)營(yíng)者要提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、樂于消費(fèi)。今后，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管部門將圍繞消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)，提升科學(xué)維權(quán)能力，促進(jìn)新型消費(fèi)健康發(fā)展。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：湯潔葵

（作者：唐秋艷陳蘊(yùn)康何正君)