2023年以來，馬山縣里當(dāng)瑤族鄉(xiāng)龍那村聚焦老、難、熱等問題，以“四下基層”“楓橋經(jīng)驗”和“浦江經(jīng)驗”為工作思路，堅持問題導(dǎo)向和人民至上，扎實開展接訪走訪工作，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，真正實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交。”
用心解決群眾困難。龍那村大力傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，積極深入各屯開展走訪活動，面對面聽民聲、心連心解民憂、實打?qū)嵒菝裆?。共走訪群眾1000多人次，解決群眾問題90余件，增進(jìn)了群眾感情，得到群眾認(rèn)可。該村地利屯的小蒙（女）是個孤兒，初中畢業(yè)時，奶奶就不幸去世，小蒙仍想讀書的愿望沒能得到親戚的支持，村委知道情況后及時登門做通其親戚的思想工作，讓小蒙如愿以償?shù)倪M(jìn)入南寧市的中職學(xué)校。
用情調(diào)解矛盾糾紛。龍那村堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，依托老黨員、鄉(xiāng)賢能人、網(wǎng)格員等人員成立矛盾糾紛調(diào)解志愿服務(wù)隊，從群眾生產(chǎn)生活中的突出問題入手，全面摸排掌握群眾生產(chǎn)生活中遇到的“難纏事、頭疼事”，為做好各類矛盾糾紛問題調(diào)處工作打下基礎(chǔ)，確保矛盾問題不上交、不出村。2023年共有效調(diào)解各類矛盾糾紛21件。如：該村龍同屯粵桂銜接資金巷道硬化工程項目，由于1戶居民與周邊居民存在矛盾，嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度。為此黨支書與駐村工作隊組成糾紛調(diào)解隊入戶調(diào)解，通過明理、曉法等耐心細(xì)致工作，解開了矛盾雙方的心結(jié)，巷道硬化工程也得以如期竣工。
用力化解信訪積案。龍那村學(xué)習(xí)借鑒“浦江經(jīng)驗”，帶著責(zé)任依法依規(guī)依政策解決好群眾信訪訴求，最終實現(xiàn)“事要解決、事心雙解”的目標(biāo)。2023年，通過分析研判、多方聯(lián)動、有力協(xié)調(diào)，圓滿化解了一起多年信訪積案。信訪人韋某、熊某于2019年至2020年在廣西鳳凰良品健康產(chǎn)業(yè)投資有限責(zé)任公司承包經(jīng)營的龍那村龍運屯里當(dāng)雞養(yǎng)殖場務(wù)工，被該公司拖欠工資2.2萬元。由于鳳凰良品公司已破產(chǎn)，該公司老板涉及多起官司，為失信人員，無力償還其債務(wù)，導(dǎo)致兩人的工資被拖欠長達(dá)3年未得到解決。2023年10月，龍那村委安排專人對該積案進(jìn)行核查，并求助后盾單位市信訪局共商化解方案，在市信訪局、馬山縣信訪局、里當(dāng)瑤族鄉(xiāng)人民政府以及村委多方配合下，達(dá)成了以申請?zhí)厥庖呻y信訪問題補助資金解決該信訪事項的意見。12月底，兩人終于拿到了久拖未得的2.2萬元工資，兩位老人喜極而泣。（梁夏 潘啟靜 ）
（作者：梁夏 潘啟靜)
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