南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 黎南茜）5月19日，南寧市大部地區(qū)出現(xiàn)暴雨到大暴雨、局地特大暴雨，其中小時雨強青秀區(qū)103.2毫米、武鳴區(qū)128.2毫米，突破當?shù)貧v史極值。
暴雨發(fā)生后，南寧市各大保險公司高度重視，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，迅速部署和落實災(zāi)害應(yīng)對各項工作。
人保財險南寧市分公司
人保財險南寧市分公司立即啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，全力開展大災(zāi)理賠工作。調(diào)動大災(zāi)應(yīng)急理賠服務(wù)團隊支援一線，組成查勘定損、救援、后勤保障等多個理賠工作小組，趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，全力開展理賠服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計，截止今天（21日）上午11點，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南寧市分公司理賠中心共協(xié)調(diào)施救單位調(diào)動救援車輛，出動線上線下理賠人員160人次，已累計施救車輛820臺次；并積極協(xié)調(diào)維修資源，確保受災(zāi)車輛有序施救進廠維修。
同時，確保95518報案電話100%暢通，快速受理報案，為客戶答疑解惑。開通大災(zāi)理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)，確保理賠服務(wù)暢通。
市民可以通過人保財險客服專線95518、人保APP，廣西人保財險微信公眾號申請理賠。
車輛泡水如何獲得理賠？
由暴雨帶來的房屋進水等問題，
保險能不能賠呢？
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特別提醒：極端天氣下，車輛泡水，可以使用機動車輛商業(yè)保險中的機動車損失保險進行理賠；遇暴雨天氣，如果車輛在行駛過程中因積水導致熄火無法正常行駛或是車輛在停止狀態(tài)下發(fā)生水淹事故，不要進行二次啟動，防止對發(fā)動機帶來二次損傷。
太平洋產(chǎn)險廣西分公司
在救援現(xiàn)場，太?！八{朋友們”迅速投入工作，調(diào)派救援車輛，協(xié)助受困車主將車輛安全轉(zhuǎn)移至無風險地帶。面對積水嚴重的區(qū)域，他們深入其中逐戶排查受災(zāi)情況，為受災(zāi)群眾提供及時、有效的幫助與指導。
同時，還積極協(xié)助當?shù)卣拖嚓P(guān)部門，開展行車安全提醒工作，協(xié)助進行路面排水作業(yè)。
分公司充分利用在線理賠服務(wù)資源，全力支援廣西區(qū)內(nèi)車險報案受理工作，實時監(jiān)管報案情況，通過電話、微信等多種方式，與受困車主保持密切聯(lián)系，及時了解他們的需求和困難。結(jié)合客戶受災(zāi)情況，在線授權(quán)指導客戶自救，為客戶提供高效專業(yè)的理賠指導和幫助。
截止5月20日18:00，全區(qū)累計共受理汛期案件545起，被困車輛已實現(xiàn)100%查勘救援。太平洋產(chǎn)險廣西分公司開通綠色通道、簡化理賠手續(xù)等舉措，為車主提供簡易、高效的理賠服務(wù)。
北部灣保險
受災(zāi)客戶可以通過北部灣保險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線 400-990-9999 進行報案登記，也請客戶注意收集和保存好相關(guān)材料，以便后續(xù)順利開展理賠工作。
客戶還可以關(guān)注北部灣保險微信公眾號（bbwbxgs），通過自助服務(wù)完成線上報案理賠，查詢理賠進度。北部灣保險已開通理賠綠色通道，配備理賠專員全程跟進，簡化理賠手續(xù)，快速處理。
北部灣保險已啟動災(zāi)害應(yīng)急處理機制，迅速組織專業(yè)團隊，對本次強降雨中受災(zāi)的客戶情況進行全面細致的排查，確保每一例報案都能得到及時、高效、公正的處理。
編輯：羅寧
責任編輯：李斯維
值班編審：龐博
（作者：黎南茜)
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