為助推西鄉(xiāng)塘區(qū)婚姻登記工作改革創(chuàng)新，近日，西鄉(xiāng)塘區(qū)人大常委會(huì)調(diào)研組開展了婚姻登記工作情況專題調(diào)研，并召開了交流匯報(bào)座談會(huì)。西鄉(xiāng)塘區(qū)政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，轄區(qū)自治區(qū)、南寧市和城區(qū)三級(jí)人大代表參加了調(diào)研。
當(dāng)日，調(diào)研組首先來到西鄉(xiāng)塘區(qū)婚姻登記處、西鄉(xiāng)塘區(qū)黨建引領(lǐng)婚俗改革家風(fēng)家訓(xùn)園等進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，隨后到城區(qū)人大常委會(huì)會(huì)議室進(jìn)行交流匯報(bào)座談會(huì)。城區(qū)民政、衛(wèi)健等部門領(lǐng)導(dǎo)作了情況匯報(bào)和座談交流，代表們積極建言獻(xiàn)策。
在聽取政府相關(guān)部門的匯報(bào)和代表的發(fā)言后，調(diào)研組就進(jìn)一步提升婚姻登記服務(wù)水平，提出四點(diǎn)要求：一是干部職工要高素質(zhì)。婚姻登記和群眾聯(lián)系緊密，工作人員的專業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系到婚姻登記工作的質(zhì)量。相關(guān)工作部門要定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，借鑒和學(xué)習(xí)其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效做法，不斷優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)水平；二是窗口環(huán)境要高標(biāo)準(zhǔn)。溫馨的窗口環(huán)境能夠?yàn)樾氯藗儬I造出更加舒適和難忘的登記體驗(yàn)。硬件設(shè)施和軟件服務(wù)要兩手抓，通過溫馨的裝飾布置，優(yōu)良的辦事服務(wù)，讓辦事群眾心情舒暢；三是服務(wù)辦事要高水平。服務(wù)水平的高低直接影響民眾的滿意度，要通過有新意、有特色的暖心舉措，為服務(wù)注入更多的溫情和個(gè)性化元素，讓新人們?cè)谵k理結(jié)婚登記的過程中，不僅能夠體會(huì)到關(guān)懷和祝福，還能深刻感受到服務(wù)品質(zhì)的提升；四是改革創(chuàng)新高效率。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，辦好讓群眾滿意的婚姻登記服務(wù)。通過婚俗改革創(chuàng)新，大力推進(jìn)婚姻領(lǐng)域的移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)全城區(qū)形成正確的婚姻家庭價(jià)值取向，不斷提升全城區(qū)文明程度和群眾精神面貌。積極探索戶外婚姻登記場所，滿足群眾對(duì)婚姻服務(wù)多樣化、個(gè)性化的需求。（通訊員 林孟強(qiáng)）
（作者：林孟強(qiáng))
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