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南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊（記者冼慧瑩通訊員李艷麗韋妙玲實(shí)習(xí)生謝麗媛）今年以來，為持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)效能，提升一體化政務(wù)服務(wù)能力和水平，良慶區(qū)政務(wù)辦以群眾需求為導(dǎo)向，綜合運(yùn)用數(shù)字化、信息化、智能化手段，大力推進(jìn)以數(shù)智賦能政務(wù)服務(wù)，積極探索“智能審批”改革，通過數(shù)據(jù)共享、新技術(shù)應(yīng)用等方式，在全區(qū)率先創(chuàng)新推出即審即辦即得、全流程無人工干預(yù)智能審批的“智審秒得”新模式，實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生許可“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+人工智能”智能化審批，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“智慧辦”，助力良慶區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

AI智能助力，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全天候”

良慶區(qū)依托“良慶政務(wù)”公眾號，聚焦日常辦理高頻事項(xiàng)，創(chuàng)新推出“智審秒得”審批新模式，為辦事群眾提供7×24小時(shí)全天候智能預(yù)審服務(wù)，群眾可隨時(shí)隨地“指”端預(yù)審?！爸菍徝氲谩毙履Ｊ街饕且劳蠴CR智能識別技術(shù)，辦事企業(yè)群眾只需根據(jù)系統(tǒng)指引，將填好的申請材料拍照上傳，點(diǎn)擊按鈕“開始預(yù)審”，即可完成所有預(yù)審操作，預(yù)審結(jié)果快速呈現(xiàn)?！癆I+智審秒得”模式以人工智能審批替代人工審批，通過智能機(jī)器人自動(dòng)檢測申請材料內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)自助申報(bào)“智能辦”，有效提高審批時(shí)效性，推動(dòng)辦事流程最優(yōu)化和辦事成本最小化。

AI智能審批，推動(dòng)行政審批“高效辦”

良慶區(qū)“智審秒得”通過無人工干預(yù)審批模式等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候在線監(jiān)控辦件，群眾在“良慶政務(wù)”公眾號上提交公共場所衛(wèi)生許可證申請材料后，智能預(yù)審后若材料合格AI可直接秒批。群眾辦事無需到達(dá)現(xiàn)場，無需超長等待，不受時(shí)間空間限制，只要材料合格，預(yù)審?fù)ㄟ^，立即秒審即得。

智能審批減少了人工受理審核材料環(huán)節(jié)，將傳統(tǒng)審批4個(gè)環(huán)節(jié)整合為系統(tǒng)自動(dòng)審批1個(gè)環(huán)節(jié)，由AI系統(tǒng)智能判定各個(gè)審查要點(diǎn)，自動(dòng)更新審批知識圖譜，有效簡化企業(yè)填報(bào)資料、減少人工審查反復(fù)核驗(yàn)材料的用時(shí)，辦理時(shí)限實(shí)現(xiàn)線上秒批秒辦，實(shí)現(xiàn)公共場所衛(wèi)生許可證辦件平均每件提速90%以上。相較于以往十幾頁的審批材料，人工審核需要花費(fèi)數(shù)十分鐘、審批時(shí)長需要一個(gè)工作日，使用“智審秒得”模式只需20至30秒就能將材料預(yù)審?fù)戤叄?0秒內(nèi)AI審批辦結(jié)，打破了傳統(tǒng)人工審批的時(shí)間和地域限制，有效優(yōu)化審批流程，縮短審批時(shí)間，提升審批服務(wù)效能，帶給企業(yè)、群眾在家即可辦證的升級體驗(yàn)。

AI智能優(yōu)化，深化監(jiān)管服務(wù)“融合度”

“智審秒得”模式利用OCR智能識別技術(shù)，依托AI智審獲取材料數(shù)據(jù)，按照后臺(tái)材料審查要點(diǎn)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)比對，在預(yù)審階段為辦事人提供實(shí)時(shí)在線指導(dǎo)，錯(cuò)誤信息及時(shí)標(biāo)注反饋生成預(yù)審結(jié)果報(bào)告，有效解決以往辦事人填寫申報(bào)材料堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，大大降低退件修改概率，提高辦件一次性通過率。推出“先入后驗(yàn)”工作方式，辦件人提交的申請材料在智能AI審批通過后當(dāng)場就能拿證，相關(guān)工作人員后期再進(jìn)行現(xiàn)場勘驗(yàn)，核查發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與承諾內(nèi)容不符的，將責(zé)令限期改正。充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢和信息化手段，最大程度優(yōu)化審批流程、提高現(xiàn)場勘驗(yàn)效率。建立由政務(wù)辦+衛(wèi)健局聯(lián)辦工作機(jī)制，變“單點(diǎn)發(fā)力”為“多方聯(lián)動(dòng)”，協(xié)同推進(jìn)公共場所衛(wèi)生許可證事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”。安排專員負(fù)責(zé)事后AI智能審批工作，確保審核過程及審核結(jié)果可追溯。同時(shí)，不定期對已辦件進(jìn)行抽查，充分利用智能系統(tǒng)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，不斷提高AI智能審批的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化水平。

下一步，良慶區(qū)將持續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，大力推進(jìn)以數(shù)智賦能政務(wù)服務(wù)，聚焦破解服務(wù)企業(yè)群眾堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，繼續(xù)探索更多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的AI智能審批服務(wù)的應(yīng)用場景，以全流程改革攻堅(jiān)力促政務(wù)服務(wù)全鏈條提檔升級，全面改善群眾辦事體驗(yàn)，全力加速邁入政務(wù)服務(wù)全流程智慧化時(shí)代。

編輯：韋瑋

責(zé)任編輯：羅寧

值班編審：黃登

（作者：冼慧瑩李艷麗韋妙玲謝麗媛)