南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 鄧玲 通訊員 盧豐 石玲川）近日，記者在上林縣人民醫(yī)院看到，門診綜合樓大門的LED顯示屏循環(huán)播放“實行‘一次掛號管三天’”等字樣，醫(yī)院工作人員正在給前來就診的群眾講解“一次掛號管三天”的政策和流程。
自今年7月17日起，上林縣人民醫(yī)院實行“一次掛號管三天”就診模式，優(yōu)化門診服務(wù)，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗，讓群眾真切感受“看病更舒心、服務(wù)更體貼”。
“一次掛號管三天”即患者到醫(yī)院掛號就診時，因檢驗、檢查當(dāng)天無法完成或無法獲取報告，尚未完成診療，而需要多次掛號復(fù)診，可在接下來的三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）攜帶報告結(jié)果到醫(yī)院復(fù)診，享受免繳門診診查費。
長期以來，掛號僅限當(dāng)日當(dāng)次有效，是多數(shù)醫(yī)院的常態(tài)。重復(fù)掛號不僅給患者帶來諸多不便，增加患者診療時間與經(jīng)濟(jì)成本，還影響患者的就診體驗?！翱h人民醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)健系統(tǒng)群眾反映強烈的行業(yè)性系統(tǒng)性突出問題集中整治工作要求，‘一號管三天’政策是解決群眾看病難、看病貴問題的重要舉措之一。”上林縣人民醫(yī)院副院長覃宇城說，這一舉措有效解決了患者一次看病多次掛號的問題，受到廣泛好評。
“今天我到口腔科復(fù)診，昨天過來看牙齒，拍了片子，今天過來進(jìn)一步處理。我到分診臺登記，刷了就診卡，便可以免去今天的診查費，這個‘一號管三天’的政策很好?！笔忻耜惻空f。
為保證正常就醫(yī)秩序，續(xù)診患者首先需要到分診臺登記，刷就診卡，然后由導(dǎo)診臺分診護(hù)士根據(jù)候診情況，酌情為復(fù)診患者進(jìn)行分診，確保復(fù)診患者能夠得到及時、有效的診療服務(wù)。
“‘一次掛號管三天’在縣人民醫(yī)院主要實行的是同一種病種三天之內(nèi)免收診查費，醫(yī)院已經(jīng)把它拓展到了全院各個門診，只要是同一種病，這三天之內(nèi)都是免收診查費，有些特殊的情況是三天之內(nèi)病情沒有看好，后續(xù)再來醫(yī)院也根據(jù)政策給病人免收診查費?！瘪畛钦f。
為了確保這一便民舉措的順利實施，縣人民醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化了信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)能夠自動識別并處理復(fù)診患者的掛號信息，實現(xiàn)免收診查費的自動結(jié)算?！搬t(yī)院加強了醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，確保每位醫(yī)護(hù)人員都能夠準(zhǔn)確理解政策落實的內(nèi)容。同時，醫(yī)院加強監(jiān)督，對門診醫(yī)生收取診查費進(jìn)行核查。醫(yī)院還通過LED屏幕、微信公眾號等多種渠道向群眾宣傳這一政策?！瘪畛墙榻B，上林縣人民醫(yī)院實行“一次掛號管三天”政策以來，已有超過1100名患者享受到這個政策，為患者減免診查費超過12000元，有效提升了就醫(yī)效率，進(jìn)一步減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
醫(yī)療改革一小步，民生福祉一大步。上林縣人民醫(yī)院作為改革的先行者，正基于患者需求和醫(yī)生反饋、專家意見，持續(xù)調(diào)整與優(yōu)化就醫(yī)流程，確保這一惠民政策的實施更加貼合實際需求，力求達(dá)到最佳效果。同時，縣婦幼保健院與縣中醫(yī)院積極響應(yīng)，同步推行“一次掛號管三天”政策，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的跟進(jìn)工作正在有序規(guī)劃中。
編輯：韋瑋
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：鄧玲 盧豐 石玲川)
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