南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 陳金鳳）今年以來，南寧市武鳴區(qū)行政審批局堅(jiān)持民生導(dǎo)向，以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，積極探索為民服務(wù)新方法，有效織密為民服務(wù)網(wǎng)，用心辦實(shí)事、貼心辦好事，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效，全力打造讓群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。
用好網(wǎng)上掌上一張網(wǎng)，辦事更快、時(shí)間更省。通過依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、智能辦”，依托各領(lǐng)域智能自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)98項(xiàng)簡單高頻事項(xiàng)24小時(shí)自助辦理，開辟群眾辦事新渠道。截至目前，武鳴區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共完成辦件165489件，依托24小時(shí)自助辦理設(shè)備完成辦件35103件，依托“網(wǎng)上辦、掌上辦”應(yīng)用，完成網(wǎng)上辦件共55945件。通過充分利用好網(wǎng)上掌上這張網(wǎng)，壓縮了辦件流程、節(jié)省了辦件時(shí)間、提升了辦結(jié)效率。
織好便民便老暖心網(wǎng)，服務(wù)更多、用心更多。開設(shè)并推行面向老年人的“專窗辦理”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)老年人辦事“無障礙、不折騰、更輕松”。為老年群眾提供“一站式”引導(dǎo)和“一對(duì)一”服務(wù)，對(duì)于不會(huì)操作電腦或智能手機(jī)的老年人，有專門的工作人員現(xiàn)場協(xié)助指導(dǎo)老年人網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉的老年人，通過一對(duì)一指導(dǎo)他們通過線下的方式進(jìn)行辦理。同時(shí)，該局還從適老細(xì)節(jié)入手，配備老花鏡、放大鏡、助殘輪椅、便民雨傘，安排愛心專座、免費(fèi)復(fù)印等，從細(xì)節(jié)入手，將暖心服務(wù)貼心服務(wù)落到實(shí)處，讓便民便老的暖心網(wǎng)溫暖更多人。
筑好安全防線守護(hù)網(wǎng)，檢查更細(xì)、守護(hù)更貼心。為打造安全健康的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，常態(tài)化開展安全隱患排查，緊抓公共場所綜合體的安全防控，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班和定期巡查制度，最大限度將風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅于萌芽狀態(tài)，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。今年以來共組織開展安全生產(chǎn)每月例行檢查工作6次、節(jié)前檢查5次，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施，用水用電等情況，開展網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)檢查11次，重點(diǎn)對(duì)中心機(jī)房、設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、日常管理臺(tái)賬等進(jìn)行了檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時(shí)進(jìn)行了整改，確保各應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行安全。
下一步，武鳴區(qū)行政審批局將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)暖心舉措，全力提升服務(wù)水平，努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)工作新局面。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：唐秋艷 陳金鳳)
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