南寧云—南寧日?qǐng)?bào)訊（記者楊玲 通訊員徐慶）近日，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心發(fā)布今年第15號(hào)消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者面對(duì)“雙十一”購(gòu)物節(jié)的各種“花式促銷”，應(yīng)理性消費(fèi)、合理選購(gòu)。
消費(fèi)者在參與“雙十一”各種網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺(tái)，優(yōu)先選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、信譽(yù)度高、訪問(wèn)量大、資質(zhì)齊全的購(gòu)物網(wǎng)站及直播平臺(tái)，下單前要了解清楚網(wǎng)頁(yè)、直播間推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量及價(jià)格等情況，不要相信絕對(duì)化用語(yǔ)的廣告宣傳，不要為了湊單而盲目購(gòu)買不必要的商品。不要輕易將個(gè)人信息、手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼提供給他人，謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，防止誤入釣魚網(wǎng)站購(gòu)物。
選購(gòu)商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該仔細(xì)閱讀商家促銷活動(dòng)規(guī)則，對(duì)于不明之處應(yīng)及時(shí)向商家或平臺(tái)客服咨詢。針對(duì)預(yù)付定金的商品，要詳細(xì)了解預(yù)售規(guī)則、商品介紹、贈(zèng)品信息、發(fā)貨時(shí)間、退換貨規(guī)則等。提前關(guān)注商品的價(jià)格變化，避免落入商家“先漲價(jià)再降價(jià)”的消費(fèi)套路。
12315中心還提醒消費(fèi)者，應(yīng)根據(jù)自身需求理性選購(gòu)商品，不要因貪圖便宜而沖動(dòng)購(gòu)買明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的商品。尤其是對(duì)于“一折秒殺”“清倉(cāng)甩賣”等超低折扣商品要認(rèn)真辨別，避免掉入消費(fèi)陷阱。同時(shí)，消費(fèi)者還要注意甄別非正常返利促銷活動(dòng)和“消費(fèi)返利”風(fēng)險(xiǎn)，不要被“高額返利”“全額返現(xiàn)”等宣傳所誘惑而盲目消費(fèi)，提高防范意識(shí)和識(shí)別能力，做到科學(xué)理性消費(fèi)。
在“雙十一”購(gòu)物節(jié)期間，商家銷售量成倍增長(zhǎng)，可能會(huì)出現(xiàn)商家因備貨不足而不能按期發(fā)貨、物流配送時(shí)間延長(zhǎng)等情況。消費(fèi)者在下單后應(yīng)關(guān)注物流信息，避免錯(cuò)收和漏收快遞，如長(zhǎng)時(shí)間未收到商品，應(yīng)及時(shí)點(diǎn)擊“延長(zhǎng)收貨”，以免系統(tǒng)“自動(dòng)收貨”。收貨時(shí)先查看購(gòu)買商品的規(guī)格、數(shù)量、贈(zèng)品等是否與訂單一致，一旦發(fā)現(xiàn)商品或贈(zèng)品出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)盡快與商家或平臺(tái)聯(lián)系，把握好退換貨的時(shí)限，避免產(chǎn)生不必要的售后維權(quán)糾紛。
消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品時(shí)，應(yīng)及時(shí)向商家索取并妥善保管支付記錄、電子交易碼等有效購(gòu)物憑證。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商，若協(xié)商不成，可撥打12345、12315熱線，或通過(guò)“全國(guó)12315”網(wǎng)站、公眾號(hào)、手機(jī)App等渠道投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
編輯：陳艷華
責(zé)任編輯：唐秋艷
值班編審：湯潔葵
（作者：楊玲 徐慶)
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